雅事 | 小米携手盖雅工场，以科技助力新零售布局再升级

盖雅工场WFM2021 年 1 月 26 日

过去十年中，小米公司一直保持了令业内惊讶的增长速度。迈入新十年，小米开启新零售布局的新阶段，1月9日「千店同开」刷新了小米之家的开店速度，创造了单日门店新增数量1,003家的新纪录。

「千店同开」是小米加速拓展新零售的一个侧影，随着小米之家门店数量快速增加，高效率快速增长对管理能力提出新的挑战，小米选择借助数字化的劳动力管理平台优化门店劳动力管理效率，提升总部、代理商与员工间的工作效率，并成为服务质量的有力支撑，为消费者带来更多优质购物体验。

1月22日，小米之家劳动力管理系统项目启动大会在北京举行。小米集团中国区副总裁兼小米之家中国区总经理陈婷、小米集团信息技术部副总经理兼产品一部负责人张涛，盖雅联合创始人兼 CEO 章新波、高级副总裁王文辉等出席了启动大会。

△ 项目启动会现场

小米携手盖雅工场

以科技助力新零售布局再升级

2015 年 9 月 12 日，第一家小米之家开业，到2021 年 1 月 9 日小米之家「千店同开」，小米拓展新零售的脚步一直在加速。

小米始终坚持「让每个人都能享受科技的乐趣」的愿景，不断驱动自我努力创新，不断追求极致的产品和效率，此次携手盖雅工场，通过劳动力管理平台，提高中国大陆区门店的运营管理效率，将近25,000名门店店员接入系统，提升客户服务体验。

通过盖雅算法云支持的智能排班以及门店时间管理方案，小米可以更好地梳理工时标准、统一考勤规则和排班逻辑，让运营更规范；自动排班匹配业务需求，优化人效和成本，让管理更高效；提供店员可用时间的申报窗口，均衡班次并确保休息，让店员更热忱；用基于大数据和算法的模型预测客流的高峰低谷变化，保障高峰运营提升客户体验，让顾客更满意，最终实现门店劳动力管理的标准化、自动化、可视化、智能化。